Retour- en restitutiebeleid
1. Algemeen
Bij Never Say Never Coaching streven we naar tevreden klanten en deelnemers. Onze coachingstrajecten en digitale producten zijn gericht op persoonlijke groei en ontwikkeling. Omdat onze diensten veelal maatwerk, digitaal en/of direct inzetbaar zijn, gelden er specifieke retour- en restitutievoorwaarden.
2. Bedenktijd en annulering coachingstrajecten
Voor aanvang van het traject:
U kunt een coachingstraject kosteloos annuleren tot 14 dagen na aankoop, mits het traject nog niet is gestart.
Is het traject binnen de bedenktijd gestart op uw verzoek, dan wordt de annuleringsmogelijkheid beperkt tot het deel van het traject dat nog niet is geleverd.
Na aanvang van het traject:
Na de start van het coachingstraject is annuleren in principe niet meer mogelijk.
In uitzonderlijke situaties kan in overleg worden besloten tot (gedeeltelijke) restitutie. Hiervoor kunt u schriftelijk contact opnemen via info@neversaynever.nl.
3. Digitale producten
Aangeschafte digitale producten (zoals werkboeken, cursussen of downloads) kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald na aanschaf, omdat levering direct na aankoop plaatsvindt en het product niet kan worden teruggenomen.
4. Annulering door Never Say Never Coaching
In het uitzonderlijke geval dat Never Say Never Coaching een traject of sessie moet annuleren, ontvangt u het reeds betaalde bedrag voor niet-geleverde diensten terug, tenzij in onderling overleg een nieuwe afspraak wordt gepland.
5. Vragen of geschillen
Heeft u vragen over ons retour- en restitutiebeleid? Neem dan contact met ons op via:
Never Say Never Coaching
E-mail: info@neversaynever.nl